Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos e Condições de Venda. A aceitação de mercadorias ou bens constituirá a aceitação deste Contrato e destes Termos e Condições de Venda. Os embarques serão considerados como tendo sido feitos de acordo com estes Termos e Condições de Venda deste pedido, proposta ou fatura. O comprador não deverá acrescentar, apagar, modificar ou alterar estes Termos e Condições de Venda, a menos que acordado por escrito pela BioTherm. Adições, exclusões, modificações ou alterações não autorizadas pelo Comprador a estes Termos e Condições de Venda e outros termos e condições que possam estar contidos em um pedido de compra ou outro formulário utilizado pelo Comprador para aceitar este pedido, proposta ou fatura serão nulos e não terão força ou efeito. Este Contrato, pedido, proposta ou fatura, juntamente com quaisquer documentos escritos que possam ser incorporados por referência específica, constitui o acordo integral entre as partes e substitui as comunicações anteriores entre o Comprador e a BioTherm.

• Preço. O preço cotado é para os equipamentos e serviços especificados neste pedido, proposta ou fatura e é válido por 30 dias e deve ser enviado dentro de 120 dias. BioTherm não é responsável pela preparação do local, permissões, instalação ou outros custos similares. Equipamentos ou serviços não especificamente detalhados na Proposta não são de responsabilidade da BioTherm. BioTherm procederá com o pedido do Comprador de acordo com os termos da Proposta, a menos que o Comprador avise por escrito que mudanças são necessárias. Não obstante o acima exposto, BioTherm se reserva o direito de revogar esta oferta a qualquer momento antes de receber a aceitação por escrito desta proposta ou fatura.

• Condições de pagamento. A menos que acordado de outra forma por escrito, o pagamento integral é devido e pagável no momento dos termos mostrados na Proposta. Uma taxa de serviço de 2% por mês (24% anual) será aplicada a todos os saldos pendentes após 10 dias a partir desta data.

• Atraso no embarque. Ao receber o pedido, proposta ou aceitação da fatura e adiantamento preliminar, o Comprador é responsável pelo pagamento do restante da fatura de acordo com as condições de pagamento. Se o Comprador solicitar um atraso de embarque, ele é responsável pelo pagamento do restante da fatura de acordo com as condições de pagamento relativas à data do pedido de atraso de embarque. Taxas de armazenagem e/ou despesas adicionais de remessa podem ser aplicadas se a remessa tiver que ser redirecionada ou movida devido ao atraso. Para cada mês ou parte do mês em que a remessa estiver atrasada, o cliente pagará 2% do saldo do contrato pendente. Se o BioTherm for obrigado a manter a remessa além de 60 dias, o cliente é responsável pelo pagamento de 25% do total do contrato, mais as taxas de armazenagem.

• Cancelamento. Os sistemas BioTherm são projetados e fabricados sob medida. Os cancelamentos ou alterações no projeto devem ser comunicados por escrito dentro de 15 dias após a aceitação do pedido, proposta ou fatura. Para caldeiras Raypak, os cancelamentos devem ser comunicados por escrito dentro de 24 horas da aceitação do pedido, da proposta ou da fatura. No caso de um cancelamento, o Comprador permanecerá responsável e concorda em pagar à BioTherm todas as quantias incorridas por mão-de-obra, material, engenharia, administração e custos gerais (incluindo quaisquer taxas de cancelamento cobradas por nossos fornecedores, incluindo uma taxa de reposição de estoque de 25% a 50% para os produtos Raypak) até e incluindo a data em que a notificação por escrito do cancelamento for recebida. Nenhuma tentativa de cancelamento será efetiva após o início do transporte da remessa.

• Embarque. A menos que indicado em contrário neste pedido, proposta ou fatura, todos os envios são F.O.B. ponto de embarque. Risco de perda e título de propriedade passam para o Comprador neste ponto. A menos que de outra forma acordado por escrito, os custos relacionados ao off-loading do embarque serão de responsabilidade do Comprador.

ANTES receber, aceitar, ou SIGNIFICANDO para a mercadoria, leia com atenção esta política e inspecione a mercadoria primeiro.

Mercadoria Danificada / Incompleta. Os produtos enviados do BioTherm são recebidos pelo transportador completos e em boas condições. O título da mercadoria é passado ao transportador no momento da coleta e passado ao Comprador no momento da entrega. Ao receber a mercadoria de um transportador de carga, o Comprador deve fazer uma inspeção visual completa antes de assinar o recibo de entrega. Ao concluir a inspeção visual, favor tomar um dos seguintes cursos de ação caso seja encontrado um problema:

Se danos inaceitáveis forem evidentes, o Comprador pode ligar imediatamente para nosso Departamento de Logística no número 800-438-4328, ou 707-794-9660 para obter autorização para recusar o produto e fazer com que ele seja devolvido ao BioTherm (ou ao fornecedor original, caso seja entregue). O BioTherm então perseguirá as reclamações e enviará ao Comprador um produto substituto assim que o BioTherm receber o item de volta e verificar seu estado.

Se o produto tiver danos cosméticos questionáveis, estiver incompleto, ou se faltarem itens listados nos recibos de entrega, o Comprador deve anotar isso corretamente em todas as cópias do recibo de entrega e notificar imediatamente a BioTherm.

Se o recibo de entrega for assinado sem que se note o dano, BioTherm não poderá ser responsável pela cobrança de reclamações ou substituição de mercadorias. Danos ocultos, (não detectáveis no momento da entrega), devem ser comunicados à BioTherm no prazo máximo de dez (10) dias, se anotados no recibo de entrega do transportador. Favor ler as letras pequenas no Conhecimento de Embarque da transportadora para maiores detalhes.

Fora de carga. O comprador é responsável pelo Off-Loading da mercadoria no momento da

            entrega, a menos que tenham sido feitos acordos prévios por escrito com o BioTherm.

Superávit. Existem vários produtos BioTherm que são fabricados de acordo com as necessidades personalizadas de um determinado pedido de projeto. Devido às faixas de tolerância estabelecidas por produto, estes pedidos personalizados podem resultar em mais material sendo enviado ao local da obra do que pode ter sido cotado e encomendado pelo Comprador. Nesses casos, os excedentes de fabricação continuam sendo propriedade da BioTherm. O BioTherm providenciará para que essas excedentes sejam enviadas de volta às custas do BioTerm após a conclusão do projeto, a menos que o Comprador decida comprar o material extra.

• Atraso. BioTherm não será responsável pelo Comprador ou qualquer outra pessoa por quaisquer perdas ou danos que resultem de atraso ou falha na entrega de todo ou parte do equipamento coberto por este pedido, proposta ou fatura de forma ou tempo razoável, além do custo real de fornecer bens de reposição comparáveis inferiores ao preço do equipamento sob este pedido, proposta ou fatura. BioTherm não será responsável em nenhuma outra medida se a causa do atraso ou falha na entrega estiver além do controle razoável do BioTherm, tais como atraso causado por atos de Deus, guerra, atos do inimigo público, desordem civil, motim, sabotagem, ação ou lei ou regulamento governamental, greves ou outros problemas trabalhistas, incêndio, enchente, terremoto, condições climáticas severas, considerações de saúde e segurança, pandemia, embargos, escassez ou atrasos no transporte, escassez de combustível ou material, ou falha de desempenho por um fornecedor ou subcontratado. No caso de um atraso além do controle do BioTherm, o tempo para o desempenho será prolongado pela duração de tal atraso.

• Garantia. O equipamento vendido pela BioTherm tem a garantia limitada do fabricante original contra defeitos de material e de fabricação, exceto conforme observado para equipamentos e materiais fabricados pela BioTherm que têm suas próprias garantias. A Biotherm não garante o equipamento em si e o único recurso do comprador é com o fabricante original. Os termos da garantia do fabricante original serão disponibilizados mediante solicitação. A Biotherm exclui especificamente as garantias expressas e implícitas, incluindo a garantia de comercialização e adequação a um determinado propósito. Sob nenhuma circunstância a BioTherm será responsável em contrato ou ato ilícito por danos especiais, indiretos ou conseqüentes de qualquer tipo ou natureza. Em nenhuma hipótese a responsabilidade da BioTherm excederá o retorno do preço de compra pago pelo comprador.

• Pedidos de Garantia. No caso improvável de o equipamento se mostrar defeituoso, a BioTherm fará um esforço razoável para ajudar o Comprador a receber satisfação total do fabricante do produto sob os termos da garantia do fabricante. Sob as garantias da maioria dos fabricantes, os direitos do Comprador serão limitados a um reparo ou peça de reposição F.O.B. ponto de expedição original. Para garantir que os direitos de garantia do fabricante do comprador sejam protegidos, o comprador deve notificar a BioTherm sobre defeitos dentro de 10 dias após a descoberta. Os direitos de garantia do fabricante do Comprador serão perdidos se o Comprador:
• Falha na operação ou manutenção do equipamento de acordo com a prática geralmente aceita do setor; ou
• Falha na operação ou manutenção do equipamento de acordo com as instruções do BioTherm ou do fabricante; ou
• Não notificar por escrito o BioTherm no prazo de 10 dias após a descoberta do defeito: ou
• O equipamento foi alterado ou reparado por outra pessoa que não o BioTherm ou por um representante autorizado do fabricante.

Após notificação de uma peça defeituosa, a BioTherm fornecerá ao cliente um Formulário de Autorização de Devolução para indicar para onde a peça deve ser devolvida. A peça deve ser devolvida dentro de 10 dias após o recebimento do formulário e deve ser enviada pré-paga.

10. Renúncia. A renúncia por parte da BioTherm de qualquer termo ou condição deste contrato não será uma renúncia de qualquer outro termo ou condição. Tal renúncia não será considerada uma renúncia de qualquer violação subseqüente do mesmo termo ou condição, nem tal renúncia será considerada uma renúncia de qualquer termo ou condição em qualquer acordo subseqüente.

11. Resolução de disputas. As partes concordam em mediar as disputas entre elas decorrentes desta transação, ou a suposta violação da mesma, antes da apresentação ou do início de qualquer ação judicial ou arbitragem. A mediação será administrada através da Associação Americana de Arbitragem ou JAMS, a menos que as partes concordem com outro provedor alternativo de resolução de disputas. A mediação é um processo não obrigatório no qual as partes de uma disputa se reúnem com um mediador neutro (selecionado pelas partes) que tentará chegar a uma resolução mutuamente aceitável. O mediador não impõe uma solução para as partes. Se as partes não conseguirem chegar a um acordo sobre um mediador, o Tribunal Superior no e para o Condado de Sonoma, Califórnia, deverá nomear um mediador. O mediador pode conduzir mais de uma sessão e as taxas de mediação serão pagas igualmente pelas partes participantes. A mediação será realizada no Condado de Sonoma, Califórnia, ou em outro local acordado pelas partes. Qualquer parte que apresentar ou iniciar qualquer ação judicial ou arbitragem antes da mediação ou recusar ou resistir à mediação não terá o direito de recuperar os honorários advocatícios das partes prevalecentes, conforme estabelecido na Seção 13.

1. Aceitação dos Termos e Condições de Venda. A aceitação de mercadorias ou bens constituirá a aceitação deste Contrato e destes Termos e Condições de Venda. Os embarques serão considerados como tendo sido feitos de acordo com estes Termos e Condições de Venda deste pedido, proposta ou fatura. O comprador não deverá acrescentar, apagar, modificar ou alterar estes Termos e Condições de Venda, a menos que acordado por escrito pela BioTherm. Adições, exclusões, modificações ou alterações não autorizadas pelo Comprador a estes Termos e Condições de Venda e outros termos e condições que possam estar contidos em um pedido de compra ou outro formulário utilizado pelo Comprador para aceitar este pedido, proposta ou fatura serão nulos e não terão força ou efeito. Este Contrato, pedido, proposta ou fatura, juntamente com quaisquer documentos escritos que possam ser incorporados por referência específica, constitui o acordo integral entre as partes e substitui as comunicações anteriores entre o Comprador e a BioTherm.

• Preço. O preço cotado é para os equipamentos e serviços especificados neste pedido, proposta ou fatura e é válido por 30 dias e deve ser enviado dentro de 120 dias. BioTherm não é responsável pela preparação do local, permissões, instalação ou outros custos similares. Equipamentos ou serviços não especificamente detalhados na Proposta não são de responsabilidade da BioTherm. BioTherm procederá com o pedido do Comprador de acordo com os termos da Proposta, a menos que o Comprador avise por escrito que mudanças são necessárias. Não obstante o acima exposto, BioTherm se reserva o direito de revogar esta oferta a qualquer momento antes de receber a aceitação por escrito desta proposta ou fatura.

• Condições de pagamento. A menos que acordado de outra forma por escrito, o pagamento integral é devido e pagável no momento dos termos mostrados na Proposta. Uma taxa de serviço de 2% por mês (24% anual) será aplicada a todos os saldos pendentes após 10 dias a partir desta data.

• Atraso no embarque. Ao receber o pedido, proposta ou aceitação da fatura e adiantamento preliminar, o Comprador é responsável pelo pagamento do restante da fatura de acordo com as condições de pagamento. Se o Comprador solicitar um atraso de embarque, ele é responsável pelo pagamento do restante da fatura de acordo com as condições de pagamento relativas à data do pedido de atraso de embarque. Taxas de armazenagem e/ou despesas adicionais de remessa podem ser aplicadas se a remessa tiver que ser redirecionada ou movida devido ao atraso. Para cada mês ou parte do mês em que a remessa estiver atrasada, o cliente pagará 2% do saldo do contrato pendente. Se o BioTherm for obrigado a manter a remessa além de 60 dias, o cliente é responsável pelo pagamento de 25% do total do contrato, mais as taxas de armazenagem.

• Os sistemas BioTherm são projetados e fabricados sob medida. Os cancelamentos ou alterações no projeto devem ser comunicados por escrito dentro de 15 dias após a aceitação do pedido, proposta ou fatura. Para caldeiras Raypak, os cancelamentos devem ser comunicados por escrito dentro de 24 horas da aceitação do pedido, da proposta ou da fatura. No caso de um cancelamento, o Comprador permanecerá responsável e concorda em pagar à BioTherm todas as quantias incorridas por mão-de-obra, material, engenharia, administração e custos gerais (incluindo quaisquer taxas de cancelamento cobradas por nossos fornecedores, incluindo uma taxa de reposição de estoque de 25% a 50% para os produtos Raypak) até e incluindo a data em que a notificação por escrito do cancelamento for recebida. Nenhuma tentativa de cancelamento será efetiva após o início do transporte da remessa.

• Embarque. A menos que indicado em contrário neste pedido, proposta ou fatura, todos os envios são F.O.B. ponto de embarque. Risco de perda e título de propriedade passam para o Comprador neste ponto. A menos que de outra forma acordado por escrito, os custos relacionados ao off-loading do embarque serão de responsabilidade do Comprador.

ANTES receber, aceitar, ou SIGNIFICANDO para a mercadoria, leia com atenção esta política e inspecione a mercadoria primeiro.

Mercadoria Danificada / Incompleta. Os produtos enviados do BioTherm são recebidos pelo transportador completos e em boas condições. O título da mercadoria é passado ao transportador no momento da coleta e passado ao Comprador no momento da entrega. Ao receber a mercadoria de um transportador de carga, o Comprador deve fazer uma inspeção visual completa antes de assinar o recibo de entrega. Ao concluir a inspeção visual, favor tomar um dos seguintes cursos de ação caso seja encontrado um problema:

Se danos inaceitáveis forem evidentes, o Comprador pode ligar imediatamente para nosso Departamento de Logística no número 800-438-4328, ou 707-794-9660 para obter autorização para recusar o produto e fazer com que ele seja devolvido ao BioTherm (ou ao fornecedor original, caso seja entregue). O BioTherm então perseguirá as reclamações e enviará ao Comprador um produto substituto assim que o BioTherm receber o item de volta e verificar seu estado.

Se o produto tiver danos cosméticos questionáveis, estiver incompleto, ou se faltarem itens listados nos recibos de entrega, o Comprador deve anotar isso corretamente em todas as cópias do recibo de entrega e notificar imediatamente a BioTherm.

Se o recibo de entrega for assinado sem que se note o dano, BioTherm não poderá ser responsável pela cobrança de reclamações ou substituição de mercadorias. Danos ocultos, (não detectáveis no momento da entrega), devem ser comunicados à BioTherm no prazo máximo de dez (10) dias, se anotados no recibo de entrega do transportador. Favor ler as letras pequenas no Conhecimento de Embarque da transportadora para maiores detalhes.

Fora de carga. O comprador é responsável pelo Off-Loading da mercadoria no momento da

            entrega, a menos que tenham sido feitos acordos prévios por escrito com o BioTherm.

Superávit. Existem vários produtos BioTherm que são fabricados de acordo com as necessidades personalizadas de um determinado pedido de projeto. Devido às faixas de tolerância estabelecidas por produto, estes pedidos personalizados podem resultar em mais material sendo enviado ao local da obra do que pode ter sido cotado e encomendado pelo Comprador. Nesses casos, os excedentes de fabricação continuam sendo propriedade da BioTherm. O BioTherm providenciará para que essas excedentes sejam enviadas de volta às custas do BioTerm após a conclusão do projeto, a menos que o Comprador decida comprar o material extra.

• Atraso. BioTherm não será responsável pelo Comprador ou qualquer outra pessoa por quaisquer perdas ou danos que resultem de atraso ou falha na entrega de todo ou parte do equipamento coberto por este pedido, proposta ou fatura de forma ou tempo razoável, além do custo real de fornecer bens de reposição comparáveis inferiores ao preço do equipamento sob este pedido, proposta ou fatura. BioTherm não será responsável em nenhuma outra medida se a causa do atraso ou falha na entrega estiver além do controle razoável do BioTherm, tais como atraso causado por atos de Deus, guerra, atos do inimigo público, desordem civil, motim, sabotagem, ação ou lei ou regulamento governamental, greves ou outros problemas trabalhistas, incêndio, enchente, terremoto, condições climáticas severas, considerações de saúde e segurança, pandemia, embargos, escassez ou atrasos no transporte, escassez de combustível ou material, ou falha de desempenho por um fornecedor ou subcontratado. No caso de um atraso além do controle do BioTherm, o tempo para o desempenho será prolongado pela duração de tal atraso.

• Garantia. O equipamento vendido pela BioTherm tem a garantia limitada do fabricante original contra defeitos de material e de fabricação, exceto conforme observado para equipamentos e materiais fabricados pela BioTherm que têm suas próprias garantias. A Biotherm não garante o equipamento em si e o único recurso do comprador é com o fabricante original. Os termos da garantia do fabricante original serão disponibilizados mediante solicitação. A Biotherm exclui especificamente as garantias expressas e implícitas, incluindo a garantia de comercialização e adequação a um determinado propósito. Sob nenhuma circunstância a BioTherm será responsável em contrato ou ato ilícito por danos especiais, indiretos ou conseqüentes de qualquer tipo ou natureza. Em nenhuma hipótese a responsabilidade da BioTherm excederá o retorno do preço de compra pago pelo comprador.

• Pedidos de Garantia. No caso improvável de o equipamento se mostrar defeituoso, a BioTherm fará um esforço razoável para ajudar o Comprador a receber satisfação total do fabricante do produto sob os termos da garantia do fabricante. Sob as garantias da maioria dos fabricantes, os direitos do Comprador serão limitados a um reparo ou peça de reposição F.O.B. ponto de expedição original. Para garantir que os direitos de garantia do fabricante do comprador sejam protegidos, o comprador deve notificar a BioTherm sobre defeitos dentro de 10 dias após a descoberta. Os direitos de garantia do fabricante do Comprador serão perdidos se o Comprador:
• Falha na operação ou manutenção do equipamento de acordo com a prática geralmente aceita do setor; ou
• Falha na operação ou manutenção do equipamento de acordo com as instruções do BioTherm ou do fabricante; ou
• Não notificar por escrito o BioTherm no prazo de 10 dias após a descoberta do defeito: ou
• O equipamento foi alterado ou reparado por outra pessoa que não o BioTherm ou por um representante autorizado do fabricante.

Após notificação de uma peça defeituosa, a BioTherm fornecerá ao cliente um Formulário de Autorização de Devolução para indicar para onde a peça deve ser devolvida. A peça deve ser devolvida dentro de 10 dias após o recebimento do formulário e deve ser enviada pré-paga.

10. Renúncia. A renúncia por parte da BioTherm de qualquer termo ou condição deste contrato não será uma renúncia de qualquer outro termo ou condição. Tal renúncia não será considerada uma renúncia de qualquer violação subseqüente do mesmo termo ou condição, nem tal renúncia será considerada uma renúncia de qualquer termo ou condição em qualquer acordo subseqüente.

11. Resolução de disputas. As partes concordam em mediar as disputas entre elas decorrentes desta transação, ou a suposta violação da mesma, antes da apresentação ou do início de qualquer ação judicial ou arbitragem. A mediação será administrada através da Associação Americana de Arbitragem ou JAMS, a menos que as partes concordem com outro provedor alternativo de resolução de disputas. A mediação é um processo não obrigatório no qual as partes de uma disputa se reúnem com um mediador neutro (selecionado pelas partes) que tentará chegar a uma resolução mutuamente aceitável. O mediador não impõe uma solução para as partes. Se as partes não conseguirem chegar a um acordo sobre um mediador, o Tribunal Superior no e para o Condado de Sonoma, Califórnia, deverá nomear um mediador. O mediador pode conduzir mais de uma sessão e as taxas de mediação serão pagas igualmente pelas partes participantes. A mediação será realizada no Condado de Sonoma, Califórnia, ou em outro local acordado pelas partes. Qualquer parte que apresentar ou iniciar qualquer ação judicial ou arbitragem antes da mediação ou recusar ou resistir à mediação não terá o direito de recuperar os honorários advocatícios das partes prevalecentes, conforme estabelecido na Seção 13.

Caso a mediação não resolva a disputa, as partes deverão submeter todas as disputas à arbitragem obrigatória administrada pela Associação Americana de Arbitragem ou JAMS, a menos que outro provedor alternativo de resolução de disputa seja acordado pelas partes. A sentença sobre a sentença proferida pelo árbitro poderá ser proferida em qualquer tribunal com jurisdição. O custo da arbitragem e os honorários do árbitro deverão ser pagos igualmente pelas partes participantes.  

12.  Lei e local de governo. A lei da Califórnia regerá a interpretação deste acordo e a aplicação de seus termos e condições. As partes concordam que o local para qualquer processo ou arbitragem será no Condado de Sonoma, Califórnia.

13.  Taxas advocatícias. A parte prevalecente em qualquer ação ou arbitragem para executar os termos deste contrato, incluindo qualquer moção para obrigar a arbitragem, ou disputa decorrente desta transação terá, além de quaisquer outros direitos ou sentenças, o direito de recuperar os honorários de seus advogados, honorários de peritos e custas judiciais.

12.  Lei e local de governo. A lei da Califórnia regerá a interpretação deste acordo e a aplicação de seus termos e condições. As partes concordam que o local para qualquer processo ou arbitragem será no Condado de Sonoma, Califórnia.

13.  Taxas advocatícias. A parte prevalecente em qualquer ação ou arbitragem para executar os termos deste contrato, incluindo qualquer moção para obrigar a arbitragem, ou disputa decorrente desta transação terá, além de quaisquer outros direitos ou sentenças, o direito de recuperar os honorários de seus advogados, honorários de peritos e custas judiciais.